Reklamacje i zwroty

Dane sprzedawcy

Nazwa / imię i nazwisko: Jakub Morawski
Adres: ul. Ignacego Paderewskiego 1, Łódź
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 737 455 121
Status działalności / dane rejestracyjne: Osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną

Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Udostępniamy zakup od razu, ale w obecnym modelu nie wymagamy zgody na utratę tego prawa. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie go przed upływem 14 dni. Formularz poniżej jest opcjonalny.

Zwrot płatności

Po odstąpieniu zwracamy płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów. Dostęp do produktu zostanie wyłączony. Nie pobieramy opłaty za samo wcześniejsze udostępnienie w obecnym modelu.

Niezgodność z umową

Jeśli plan, poradnik albo dostęp nie działa zgodnie z umową, złóż reklamację. Podaj identyfikator zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie wymagamy użycia specjalnego formularza. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Przysługują ustawowe środki ochrony dotyczące treści i usług cyfrowych: doprowadzenie do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny lub odstąpienie. Praw tych nie odbiera pobranie PDF ani upływ 7 dni dostępu.

Wzór odstąpienia

Do: [dane sprzedawcy poniżej]. Niniejszym odstępuję od umowy zakupu: […]. Data zawarcia umowy: […]. Numer zamówienia: […]. Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: […]. Data: […]. Podpis wyłącznie przy formularzu papierowym.